Здравствуйте!
Может быть, сможет кто-нибудь подсказать, что делать с проблемой. На Яндекс браузере заходила в статусе гостя, оставила телефон, при открытии появилась страница, что забанена навсегда. Вход через тот браузер сделать теперь не могу ни как гость, ни как пользователь.
Здравствуйте!
Увы, не Вы первая сталкиваетесь с такой проблемой. Незачем говорить, что мы никого не баним, тем более навсегда.
Такое происходит, если с телефона (или - был случай - с ноута) зайти куда-то через ВПН. Бывает, что ВПН закидывает на некий зловредный европейский хост, который как раз у нас забанен весь целиком
(потому что спамерские и ботовские запросы лезут оттуда сотнями тысяч в прямом смысле слова). А потом, когда ВПН уже выключен, телефон продолжает распознаваться как будто имеющий IP-адрес на этом зловредном хосте.
Гугл советует в качестве первой помощи чистить DNS-кэш телефона и браузера (но помогает это не всегда). Наверное, есть еще какие-то технические средства. Через какое-то время проходит само.